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瑞凱:打造檢測(cè)儀器行業(yè)的民族品牌

客戶(hù)服務(wù)service

提供整機(jī)1年免費(fèi)保修服務(wù)·除個(gè)案機(jī)型另有約定除外

  • 售前服務(wù)及時(shí)了解您的需求

    提供及時(shí)、完善的技術(shù)及商務(wù)咨詢(xún);

    免費(fèi)到客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘察,

    對(duì)客戶(hù)要求進(jìn)行專(zhuān)業(yè)方案設(shè)計(jì)。

  • 售后服務(wù)為您解決后顧之憂(yōu)

    主要功能:

    工程師上門(mén)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、

    產(chǎn)品返廠維修服務(wù)、

    產(chǎn)品備件更換及供應(yīng)服務(wù)

  • 免費(fèi)培訓(xùn)讓您熟練掌握產(chǎn)品使用方法

    專(zhuān)業(yè)工程師上門(mén)進(jìn)行設(shè)備的免費(fèi)安裝調(diào)試,并培訓(xùn)2名以上人員學(xué)會(huì)使用。

    定期回訪,聽(tīng)取客戶(hù)建議,培訓(xùn)客戶(hù),建立客戶(hù)服務(wù)檔案。

    專(zhuān)職顧客咨詢(xún)、投訴、維護(hù)、緊急服務(wù),以至拜訪等,力求能解決客戶(hù)的一切需求。

  • 完善的售后機(jī)制保用期內(nèi),為你解決疑難問(wèn)題

    ·客戶(hù)提出的維護(hù)要求之后2小時(shí)內(nèi)給予答復(fù);省內(nèi)客戶(hù)提出維護(hù)要求之后2個(gè)工作日內(nèi)派人提供維護(hù);省外4個(gè)工作日內(nèi)派人提供維護(hù);

    ·若您成為瑞凱的客戶(hù)之后,我們對(duì)您的承諾并未因此而終止,建立長(zhǎng)久的客戶(hù)檔案。

    ·保固期外,任何損壞保及疑難問(wèn)題終身跟蹤服務(wù),如您所購(gòu)機(jī)器保修期外發(fā)生故障,請(qǐng)致電我們,享有免費(fèi)的技術(shù)支持。

  • 非標(biāo)產(chǎn)品定制滿(mǎn)足客戶(hù)的多樣化需求

    1. 我們很樂(lè)意在從您的角度出發(fā),為您帶來(lái)效率與節(jié)省。

    2. 擁有自主研發(fā)的環(huán)境試驗(yàn)設(shè)備節(jié)能技術(shù)等獨(dú)立知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

    3. 可以按您的需求為您量身定制所需要的產(chǎn)品。

    4. 從軟件到硬件滿(mǎn)足您靈活多變的產(chǎn)品需求。

  • 資深的技術(shù)隊(duì)伍為您的產(chǎn)品質(zhì)量保駕護(hù)航

    我們的技術(shù)支持隊(duì)伍由一批有10多年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的機(jī)械、電氣及軟件開(kāi)發(fā)、工程師組成,資歷深、技術(shù)能力強(qiáng)勁、服務(wù)周期短,可幫助您實(shí)現(xiàn)包括設(shè)備選型、應(yīng)用開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)配套等各項(xiàng)技術(shù)支持。無(wú)論您身在何處,均可得到東莞市瑞凱環(huán)境檢測(cè)儀器有限公司快捷、周到的服務(wù)。

  • 質(zhì)量方針質(zhì)量是檢測(cè)產(chǎn)品的一切標(biāo)準(zhǔn)

    1、全優(yōu)質(zhì)量方針——以質(zhì)量求生存、以質(zhì)量樹(shù)品牌、以質(zhì)量圖發(fā)展;

    2、全程質(zhì)量方針——全程精心策劃、全程精心設(shè)計(jì)、全程精心服務(wù);

    3、全員質(zhì)量方針——全員樹(shù)立質(zhì)量意識(shí)、全員參與質(zhì)量管理。

    4、全部質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)--- 日系的制造細(xì)節(jié),歐美的性能標(biāo)準(zhǔn),捍衛(wèi)行業(yè)高端地位。

  • 服務(wù)目標(biāo)讓客戶(hù)滿(mǎn)意是我們不斷努力的方向

    瑞凱提供滿(mǎn)足和超越顧客期望的高品質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù),使顧客滿(mǎn)意。

    瑞凱對(duì)顧客的承諾從理解顧客的需要開(kāi)始,在所有環(huán)節(jié)高效運(yùn)作至準(zhǔn)時(shí)交貨。

    瑞凱努力不懈的改進(jìn),創(chuàng)新,使質(zhì)量管理體系更加有效的運(yùn)作。

  • 聯(lián)系方式你可以通過(guò)以下方式找到我們

    服務(wù)監(jiān)督電話(huà): 400-088-3892

    郵箱:riukai@riukai.com

    來(lái)信請(qǐng)寄:廣東省東莞市橫瀝鎮(zhèn)西城工業(yè)園二區(qū)B19號(hào)

    郵政編碼: 523460

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  • 郵箱:riukai@riukai.com
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  • 座機(jī):0769-81019278
  • 公司地址:東莞市橫瀝鎮(zhèn)神樂(lè)一路15號(hào)

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